Köpvillkor

Kunstary.com drivs av DBL Studio AB, org.nr. 559290-1291, som har sitt säte på Åsögatan 144, 11624, Stockholm. Dessa villkor gäller för dina köp och användning av webbsidan www.kunstary.com. Vi ber dig därför noggrant läsa igenom villkoren innan du använder vår hemsida. Du bekräftar samtidigt att du läst igenom och godkänt vår Integritetspolicy, som du finner här.


Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till info@kunstary.com med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.

Beställning

Vid slutförd beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress. Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till info@kunstary.com

Leverans

Normalt skickar vi dina varor samma dag (beställningar lagda på helger skickas tidigast måndagen efter). PostNord har normalt en leveranstid på 1-3 dagar. Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss på info@kunstary.com

Priser

Alla priser i butiken anges i SEK och är inklusive 25% moms. Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

Åldersgräns

För att handla hos oss ska du ha fyllt 18 år.

Ångerrätt & Retur

Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot varan som du har beställt. Du får givetvis öppna förpackningen och granska varan. Vid retur skall varan vara oanvänd och utan skador samt returneras i dess originalförpackning.

Vid retur
För att ångerrätten skall gälla måste du meddela oss inom 14 från att du mottagit varan. Meddelandet skickas till info@kunstary.com med namn, din adress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller. Så återkommer vi med returadress.

Du bör senast inom lagstiftad 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss. Du står för returkostnad, produkterna bör skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning.

På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde, detta gäller endast vid använd eller skadad produkt.

För mer om den lagstiftade ångerrätten, se här.

Reklamation

Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet. Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara. Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.

Hur går du tillväga vid reklamation?
Eventuella fel och defekter reklameras till info@kunstary.com där du anger ditt namn, din adress, ordernummer och en beskrivning av felet.

Om vi inte lyckas åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer.

Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se

Ej uthämtade paket

Vanligtvis finns din försändelse hos ditt postombud i 14 dagar. Försändelse som inte hämtas ut i tid skickas tillbaka till oss. För alla paket som ej löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig sammanlagt 135 kr för returkostnad, expeditionsavgift samt hanteringsavgift.

Ansvarsbegränsning

Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.

Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.
Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.

Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.

Cookies

Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information kan man hitta på Post och telestyrelsens hemsida.

Personuppgifter

Genom att handla hos DBL Studio AB ‘Kunstary’ uppger du dina personuppgifter. I samband med detta godkänner du vår data- & integritespolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Läs vår integritetspolicy här.

Betalleverantör

Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri. Läs vår integritetspolicy här.

De betalleverantörer (betaltjänster) som vi använder oss av är: Shopify Payments; Klarna, Mastercard, Visa, Maestro.

Ändringar i Villkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.

Tvist och lagval

I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr
Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.
Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.

Uppdaterad 210220